De manière tout à fait inconsciente, nous interagissons avec les autres en mettant des filtres sur la personne, en nous conditionnant avec des jugements sur la personne.
« Ah je ne l’aime pas celle-là ! » – « Voilà encore l’autre tire-au-flanc ! » – « Il est toujours en retard ! »
Ces conditionnements influent directement sur la manière dont nous nous adressons aux autres. Nous aborderons ce mécanisme afin de le comprendre et de ne plus tomber dans le piège.